HilfeFehlerbehebung und Support
Stenowise ist langsam
Gilt für: Windows, macOS, Linux
Dauert ein Diktat länger als sonst, zeigt die Anzeige am Bildschirmrand zusätzlich „dauert gerade etwas länger“. Meist liegt es an einem der folgenden Punkte.
Die Verbindung ist schwach
Stenowise braucht eine stabile Internetverbindung. Bei einer schwachen oder schwankenden Verbindung dauert ein Diktat länger. Das passiert zum Beispiel im Mobilfunk-Hotspot, in einem überlasteten WLAN oder weit vom Router entfernt.
Prüf Folgendes:
- Laden andere Seiten im Browser ebenfalls langsam?
- Sind andere Geräte im selben Netz auch langsam?
- Wechsle auf ein Kabel oder in ein anderes Netz.
Das Diktat ist lang
Lange Diktate brauchen länger als kurze. Teile sehr lange Diktate in mehrere kürzere.
Ohne Textaufbereitung diktieren
Mit dem Kürzel für Roh diktieren fügt Stenowise den Text ohne Textaufbereitung ein. Unter Windows und Linux ist das ab Werk Strg + Leertaste, unter macOS Option + Leertaste. Dauerhaft schaltest du die Textaufbereitung unter Einstellungen › Datenschutz aus. Die Rohfassung kann Verhörer enthalten. Mehr dazu unter Warum steht die Rohfassung da?
Auf dem Gerät erkennen
Bei dauerhaft schwacher Verbindung erkennt Stenowise auch auf deinem Rechner. Wähl dazu unter Einstellungen › Datenschutz bei Erkennung „Auf diesem Gerät“. Dafür lädst du einmal eine Erkennungsstufe, wie unter Erkennungsstufen laden, wechseln und löschen beschrieben. Wie schnell die Erkennung dann ist, hängt von deinem Rechner ab.
Es bleibt langsam
Meld das Problem unter Support › Problem melden und nenn die Uhrzeit des Diktats.
Stand 28.09.2026