HilfeFehlerbehebung und Support
Fehlerbehebung: Übersicht nach Symptom
Gilt für: Windows, macOS, Linux
Such unten dein Symptom und öffne den verlinkten Artikel. Prüf vorher die vier Punkte im Kasten.
Zuerst prüfen: Stenowise ist auf dem neuesten Stand (Einstellungen › Über › Nach Updates suchen › Jetzt prüfen). Stenowise hat die nötigen Freigaben, unter Windows und macOS den Mikrofonzugriff, unter macOS zusätzlich die Bedienungshilfen. Das Gerät ist angemeldet, Einstellungen › Konto zeigt dann „Auf diesem Gerät angemeldet“. Das Mikrofon, über das du sprichst, steht unter Einstellungen › Diktat › Mikrofon › Ändern ganz oben in der Liste.
Aufnahme und Mikrofon
- Meldet Stenowise „Kein Mikrofon gefunden“, „Kein Zugriff aufs Mikrofon“ oder „Mikrofon antwortet nicht“, lies Stenowise hört mich nicht.
- Zeigt die Anzeige am Bildschirmrand während der Aufnahme „Kein Signal“, hilft ebenfalls Stenowise hört mich nicht.
- Fehlen leise Wörter im Text, zeigt dir Mikrofon prüfen, ob der Pegel zu niedrig ist oder der Treiber das Signal filtert.
- Nimmt Stenowise über das falsche Mikrofon auf, leg die Reihenfolge fest wie in Mikrofon auswählen und die Reihenfolge festlegen beschrieben.
Diktieren und Einfügen
- Startet beim Drücken des Kürzels keine Aufnahme, lies Das Tastenkürzel funktioniert nicht.
- Erscheint „Text konnte nicht eingefügt werden“ oder steht der Text im falschen Fenster, hilft Der Text wird nicht eingefügt.
- Nimmt ein Feld die Änderung per Sprache nicht an, steht in Text per Sprache ändern, wie du sie aus der Zwischenablage einfügst.
- Dauert ein Diktat lange oder zeigt die Anzeige „dauert gerade etwas länger“, lies Stenowise ist langsam.
Erkannter Text
- Stehen Namen oder Fachbegriffe falsch im Text oder erscheint „Möglicher Erkennungsfehler“, lies Der erkannte Text stimmt nicht.
- Erscheint der Text in der falschen Sprache, wähl eine feste Sprache wie in In mehreren Sprachen diktieren beschrieben.
- Erscheint „Rohfassung eingefügt“ oder fehlen Satzzeichen, erklärt Warum steht die Rohfassung da? die Gründe.
- Meldet Stenowise „Erkennung fehlgeschlagen“, diktier noch einmal oder lass das Diktat im Verlauf mit „Noch einmal erkennen“ neu erkennen.
- Erscheint „Erkennung auf diesem Gerät nicht gestartet“ oder „Noch keine Stufe geladen“, lies Die Erkennung auf dem Gerät startet nicht.
Konto und Wochenlimit
- Erscheint „Anmeldung erforderlich“, hilft „Anmeldung erforderlich“ erscheint.
- Erscheint „Wochenlimit erreicht“, erklärt Was passiert, wenn das Wochenlimit erreicht ist?, wann du wieder diktierst.
Start und Updates
- Startet Stenowise nicht, fehlt das Fenster oder erscheint „Unerwartetes Programmende“, lies Stenowise startet nicht oder zeigt kein Fenster.
- Meldet Stenowise „Update-Suche fehlgeschlagen“ oder lässt sich ein Update nicht installieren, hilft Stenowise aktualisieren.
Nicht dabei
Manche Grenzen sind bekannt und stehen unter Bekannte Einschränkungen. Für alles andere meldest du das Problem unter Support › Problem melden.
Stand 28.09.2026